--------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- [FAQ] Uso pratico dell' e-mail --------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- Sommario 1- E-mail, ovvero la posta elettronica 2- Scrivere un messaggio 3- Rispondere ad un messaggio 4- Mailing list 5- Altri usi dell' e-mail 6- Qualche nozione tecnica --------------------------------------------------------------------- 1- E-mail, ovvero la posta elettronica Chi non ha mai spedito una lettera -nel senso cartaceo del termine- via snail mail ? (= posta lenta) La posta elettronica funziona secondo lo stesso principio : scrivete un messaggio, lo indirizzate a qualcuno, mettete 'la lettera' in una buca (server SMTP) ed il mittente la ricevera' -in teoria alla velocita' della luce- nella sua cassetta postale (server POP3). Ogni utente di internet e' individuato in maniera unica da un indirizzo elettronico del tipo A@B , dove A rappresenta l' identificativo della persona (= user) e B quello della societa' che gestisce il mail server (= host). Da notare che B , SMTP e POP3 hanno solitamente nomi diversi (nel mio caso rispettivamente tin.it , mail.tin.it , box.tin.it). Mentre il trasferimento dei dati fra server e' un processo 'tecnico' che non ci riguarda, per scrivere/postare messaggi -e per scaricare/leggere quelli spediti a noi- abbiamo bisogno di un apposito programma : il mailer. Per win consiglio Eudora Light (gratuito e semplice) oppure i mailer interni dei browser Netscape4 o Explorer4. Se vi interessa qualcosa di piu' potente e versatile -ma sempre gratuito- Pegasus Mail 2.55 e' quello che fa per voi. Se volete spendere qualche soldo provate Agent 1.5 (gestisce e-mail e newsgroup contemporaneamente). Tutti questi programmi li trovare direttamente sui vari CD allegati alle riviste di internet. Ricordiamoci che per ridurre al minimo le bollette telefoniche e' cosa buona e giusta rimanere collegati solo il tempo necessario a caricare/scaricare messaggi (verranno poi letti/scritti con calma off-line). --------------------------------------------------------------------- 2- Scrivere un messaggio Scegliamo un subjetc/titolo/soggetto che determini immediatamente il contenuto del nostro messaggio e mettiamo nel campo To: un e-mail valido. Per mandare lo stesso messaggio a piu' persone bastera' scrivere i vari indirizzi nel field Bcc: (=blind carbon copy). ATTENZIONE! A differenza del field Cc: (=carbon copy) non verra' allegato al messaggio l' elenco dei destinatari ottenendo due scopi: il messaggio sara' piu' corto e l'elenco stesso rimarra' riservato (es. non potra' essere utilizzato per spam). Nello scrivere il body/testo l'unica cosa da fare e cercare di mediare fra due esigenze : ++ usare meno parole possibili : i messaggi troppo lunghi stancano e probabilmente nessuno li leggera' sino in fondo ++ non dare nulla per scontato : chi vuole aiutarci nell'installazione di un software deve perlomeno sapere che sistema operativo usiamo Un particolare : usare caratteri maiuscoli equivale ad URLARE (ed il testo dal punto di vista grafico e' meno leggibile). E se volessimo spedire -oltre al testo vero e proprio- come allegato un programma o un file grafico ? No panic, bastera' scegliere l'opzione File Attach del nostro mailer, dare due comandi ed il gioco e' fatto ! Un appunto riguardo a questi files (=attachment vari, binari, uudecode, formati proprietari etc etc) : prima di inviarli assicuratevi che chi li riceva sia in grado di interpretarli. Fra l' altro, complici i mailer integrati nei browser di nuova generazione, qualcuno spedisce messaggi in formato .html che non solo sprecano banda ma risultano poco -ma proprio poco- leggibili a chi non usa i sopracitati mailer :-( Nel caso un messaggio non giunga a destinazione di solito arriva un avviso. Le cause piu' frequenti sono 'user unknown' (= la persona non risulta) e 'host unknown' (= il server e' inesistente). --------------------------------------------------------------------- 3- Rispondere ad un messaggio Abbiamo letto un messaggio -sino in fondo e magari due volte- e vogliamo rispondere qualcosa ? Quando replichiamo ad un messaggio e' sempre meglio quotare (= riportare evidenziando - i mailer lo fanno automaticamente ) una parte dello stesso: chi riceve/spedisce molte e-mail spesso non si ricorda cosa ha scritto , aiutatelo a capire il perche' della vostra risposta ! Altra regoletta fondamentale. Quotiamo il meno possibile, ovvero tagliamo tutte quelle parti del messaggio originario che hanno poca attinenza con la nostra risposta, in modo da rendere il nostro e-mail il piu' snello possibile (ma senza esagerare rendendo il discorso incapibile , insomma mediamo fra chiarezza e spazio). Al posto di un 'blocco tagliato' possiamo mettere i classici termini [cut] o [snip] (le parentesi quadre sono 'obbligatorie'). --------------------------------------------------------------------- 4- Mailing list Una mailing list e' un bollettino periodico, curato da una o piu' persone, che viene spedito sotto forma di e-mail direttamente nella vostra casella elettronica. Per riceverlo bastera' farne domanda ad un apposito indirizzo. Per essere piu' precisi mandate una e-mail di iscrizione ad un listserver, il vostro nominativo verra' inserito in una mailing-list e quindi riceverete periodicamente una newsletter via e-mail. Inutile dire che ne esistono migliaia, ed ognuna e' focalizzata su un determinato argomento. L'indice completo internazionale con le relative modalita' di iscrizione lo trovate su Neosoft o su Tile La lista di quelle il lingua italiana e' curata da Cesare Feroldi o dalla redazione di Punto Informatico --------------------------------------------------------------------- 5- Altri usi dell' e-mail La posta elettronica in certe occasioni puo' essere un' alternativa ai servizi FTP, ARCHIE etc etc via WWW. Se volete maggiori informazioni chiedete, ovviamente via e-mail, la traduzione italiana gratuita della famosa 'Guida del Dottor Bob all' Accesso InterNet Offline' ( To: BobRankin@mhv.net Soggetto: send accmail.it ) --------------------------------------------------------------------- 6- Qualche nozione tecnica Header/fields = Rappresentano la parte 'tecnica' del messaggio, per capirci quella che precede il testo vero e proprio. Una volta che avrete esperienza si rivelera' una miniera di informazioni. Di solito i mailer la visualizzano opzionalmente. Timezone/fascia oraria = sono le ultime cifre dell' header Date , nell'esempio il 'californiano' -0700 , per l' Italia il valore e' +0100 (GMT +1). Il settaggio si fa dal mailer, se il nostro ha anche l'opzione Daylight (= ora legale) usiamola. Template/introduzione = e' quella righetta generata in automatico dal mailer quando rispondiamo ad un messaggio. Solitamente e' qualcosa del tipo < il 12 Ott 96 xxx@yyy.it mi diceva: > Signature/firma = oltre ai nostri 'dati' puo' contenere qualcosa -una massima etc etc- ed appare in automatico alla fine di ogni nostro messaggio. Il limite alle dimensioni e' di quattro righe. Alcune persone nella signature integrano un disegno con simboli grafici ascii ma non si accorgono che, sui moderni mailer con font a spaziatura proporzionale, il risultato e' indecifrabile ... Caratteri ASCII > 128 = tutti i caratteri con 'valore decimale ASCII' maggiore di 128 -classico esempio le accentate italiane- non si possono usare per il semplice motivo che chi riceve il nostro messaggio potrebbe non visualizzarli correttamente. Nel caso delle accentate italiane usiamo vocale + apostrofo = a' e' Smiley = le famose faccine usate per indicare lo stato d' animo di chi scrive il messaggio :-) La lista completa e' su TLA = acronimi molto usati e piuttosto criptici per i non-iniziati (RTFM = leggiti il fottuto manuale) La lista completa e' su Piccolo trucco per far apparire i caratteri che la tastiera italiana non riporta : tenendo premuto il tasto ALT componiamo sul tastierino numerico (sarebbero i numeri a destra) il corrispondente valore decimale ASCII e quindi rilasciamo ALT. Tipico esempio la tilde ~ (valore = 126). --------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- ver. ott98 -- by robog@tin.it La versione .html di questa (ed altre) FAQ e' disponibile su Commenti e suggerimenti sono sempre ben accolti ! --------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------